مجله خبری ایزو – داتیس سیستم اخبار و مقالات ایزو
مدیران مراقبت‌های بهداشتی امروزه خود را در خط مقدم عرصه‌ای خواستار و متحول می‌بینند که در آن تعالی در مراقبت از بیمار غیرقابل مذاکره است. در چشم‌انداز صنعت سلامت که با مقررات در حال تحول، افزایش هزینه‌ها و تاکید فزاینده بر نتایج بیمار مواجه است، نیاز به مدیریت کیفیت مراقبت‌های بهداشتی موثر هرگز حیاتی نبوده است.
مراقبت با کیفیت برای همه، بدون در نظر گرفتن وضعیت اجتماعی-اقتصادی، فرصت‌های برابر برای سلامتی را ارتقا می‌دهد. این مقاله به بررسی موانع و چالش‌های بزرگی می‌پردازد که مدیران مراقبت‌های بهداشتی روزانه با آنها مواجه می‌شوند و نقش ضروری مدیریت کیفیت در پرداختن به این مسائل و تضمین بالاترین استانداردهای ارائه مراقبت را برجسته می‌کند.
ISO 7101 اولین استاندارد بین المللی برای مدیریت کیفیت مراقبت های بهداشتی است. این الزامات را برای یک رویکرد سیستماتیک به سیستم های بهداشتی پایدار و با کیفیت بالا تجویز می کند.
شش چالش بزرگ مدیریت مراقبت های بهداشتی
صنعت سلامت امروزه با تعدادی چالش پیچیده مواجه است که بر مدیریت مراقبت های بهداشتی و مراقبت های با کیفیت برای بیماران فشار وارد می کند.
در اینجا شش چالش اصلی برای ارائه مراقبت های بهداشتی با کیفیت آورده شده است:
1. افزایش هزینه های سلامت: هزینه های روزافزون مراقبت های بهداشتی یک چالش دائمی است. ایجاد تعادل بین نیاز به مراقبت با کیفیت و مهار هزینه، یک مبارزه دائمی برای مدیران مراقبت های بهداشتی است، که باید راه هایی برای استفاده کارآمد از منابع برای خدمات با کیفیت بالا بیابند. دستیابی به این امر می تواند دشوار باشد، به خصوص که هزینه های درمان و فناوری همچنان در حال افزایش است.
2. انطباق با مقررات: همراهی با شبکه پیچیده ای از مقررات مراقبت های بهداشتی در سطوح منطقه ای، ملی و محلی می تواند دشوار باشد. انطباق برای اجتناب از مجازات و اطمینان از اعمال اخلاقی بسیار مهم است.
3. رضایت بیمار: رضایت بالای بیمار اغلب نشان دهنده کیفیت خدمات مراقبت های بهداشتی است. بیماران راضی به احتمال زیاد درمان های مناسب و موثری را دریافت کرده اند که منجر به نتایج مثبت سلامتی می شود. علاوه بر این، نابرابری در دسترسی به خدمات مراقبت های بهداشتی بر اساس جغرافیا، درآمد و پوشش بیمه همچنان یک مسئله مهم است.
4. کمبود نیروی کار: سیستم های بهداشتی برای جذب و حفظ کارکنان در بازار کار رقابتی فزاینده تلاش می کنند. کارکنان مراقبت های بهداشتی نیز به طور فزاینده ای نگران ایمنی شخصی هستند که برای ادامه کار در صنعت اولویت اصلی آنهاست. استرس های شغلی اصلی شامل رفتار نامنظم بیماران و بازدیدکنندگان و مسائل مربوط به سلامت روان، به ویژه اثرات فرسودگی شغلی است.
5. پذیرش فناوری: مدیران مراقبت های بهداشتی باید پذیرش و استفاده از فناوری جدید مراقبت های بهداشتی را در سازمان خود مدیریت کنند. از آنجایی که دستگاه‌های پزشکی و رویه‌های با فناوری پیشرفته همچنان به تکامل خود ادامه می‌دهند، اطمینان از قابلیت همکاری، امنیت داده‌ها و قابلیت استفاده یک چالش مداوم خواهد بود. سلامت دیجیتال در حال تجربه یک دگرگونی هیجان‌انگیز است که توسط پیشرفت‌های اخیر در هوش مصنوعی هدایت می‌شود. سایر پیشرفت‌های فناوری شامل فناوری لیزر است که در همه چیز از جراحی چشم گرفته تا ایجاد تجهیزات جدید و دندان‌پزشکی مصنوعی و فوتونیک استفاده می‌شود که در انواع روش‌های پزشکی از جمله تشخیص غیرتهاجمی، تصویربرداری پیشرفته و درمان‌ها کاربرد دارد.
6. تغییر جمعیت: با افزایش سن، آنها باید با چالش های ناشی از افزایش سن، که فشار بیشتری را بر بخش بهداشت وارد می کند، مقابله کنند. بیماران مسن نیازهای منحصر به فرد مراقبت های بهداشتی، از جمله مراقبت های تسکینی و مدیریت بیماری های مزمن دارند. خدمات بهداشتی باید در خدمات مراقبت از سالمندان و پزشکی از راه دور سرمایه گذاری کنند تا اطمینان حاصل شود که بیماران سالمندتر خود می توانند به مراقبت های با کیفیت دسترسی داشته باشند.
